Kunden FAQ´s
Was ist eine LiveCamCommunity?
Als Livecam Community bezeichnet man eine Internet-Plattform, auf der sich
private Amateure anmelden, um dann aus Ihrem Wohn/Schlafzimmer mittels einer
Webcam zu senden. Dabei ist die Plattform selbst nur technischer Dienstleister
um eine Kommunikation zwischen einem User (Kunden) und dem jeweiligen Anbieter
(Amateursender) zu ermöglichen.
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Was ist Cam2Cam?
Diese Funktion steht immer dann zur Verfügung, wenn Du selbst (als Gast/User)
über eine betriebsbereite Webcam verfügst und der Sender auf der anderen Seite die
Cam2Cam Funktion zulässt (technisch bedingt). Sofern beide Seiten über
entsprechende Technik verfügen, kannst Du als Gast nicht "nur" den
jeweiligen Sender in Aktion sehen, sondern Dich auf Wunsch auch dem Sender
selbst zeigen. Durch Klick auf den Button
kannst
Du diese Funktion direkt aktivieren.
Sollte der Sender Cam2Cam auf „Anfrage“ gestellt haben, wird sich der Button
von Cam2Cam einschalten auf Cam2Cam anfragen umstellen. Hier muss der Sender
Dich nach Deiner Anfrage erst für seine Show frei schalten.
Was ist Tonübertragung?
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Diese Funktion steht immer dann zur Verfügung, wenn Du
selbst (als Gast/User) über betriebsbereite Lautsprecher oder Kopfhörer
verfügst und der Sender auf der anderen Seite eine Audioübertragung zulässt
(technisch bedingt) und ein Mikrofon angeschlossen hat. Sofern beide Seiten
über entsprechende Technik verfügen, kannst Du als Gast nicht "nur"
den jeweiligen Sender in Aktion sehen, sondern auch hören. Du selbst kannst nur
über den Chat mit der Senderin oder dem Sender kommunizieren. Durch Klick auf
den Button
kannst
Du diese Funktion direkt aktivieren.
Sollte der Sender Tonübertragung auf „Anfrage“ gestellt haben, wird sich der
Button von Tonübertragung einschalten auf Tonübertragung anfragen umstellen.
Hier muss der Sender Dich nach Deiner Anfrage erst für seine Show frei schalten.
Was ist eine Separee-Anfrage?
Hier hast Du die Möglichkeit bei einer Show Deiner Wahl
einen Separee-Chat anzufragen.
Im Separee bist Du im Chat alleine mit der Darstellerin oder
dem Darsteller. Weiteren Gästen ist es auf unserem Portal nicht möglich diesen
Chat zu betreten, bis der Chat beendet wird. Ein Separee-Chat muss immer
angefragt werden durch einen Klick auf 
die Show hat die Möglichkeit Deine
Anfrage zu verwerfen.
Was ist Telefonerotik- bzw. der Telefonbutton?
Wenn Du auf den Telefonerotik Button der Navigation klickst, bekommst Du in der
Übersicht alle die Sender angezeigt, die zusätzlich zu ihrer Livecamübertragung
darüber hinaus auch noch Telefonerotik anbieten.
Diese Funktion ist den Webcam-Mitgliedern vorbehalten. Das bedeutet, Du musst
im Memberbereich eingeloggt sein und kannst dann neben der Livecam Funktion,
auch die Telefonerotik Funktion mit dem jeweiligen Sender nutzen.
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Was ist der Memberbereich? Wie
melde ich mich an?
Im Memberbereich hast Du erweiterte Zahlmöglichkeiten, ohne
dass Du einen Zusatzaccount bei einem Zahlungsanbieter benötigst, direkt über z.B.
Lastschrift, Kreditkarte, Paysafecard oder Sofortüberweisung. Du kannst einen
freien Benutzernamen wählen und ein individuelles Passwort vergeben. Deine
Zugangsdaten bekommst Du per Email zugesandt. Du kannst unseren regelmäßigen
Newsletter mit Aktionen erhalten. Bei Gratis- und Sonderaktionen wirst Du
automatisch berücksichtigt. Nach Deiner ersten Zahlung kannst Du alle
Bildergalerien frei und kostenlos betreten. Du hast die Möglichkeit dauerhaft
Videos zu buchen und nahezu unbegrenzt anzusehen bei einmaliger Zahlung. Nachrichten
von Sendern werden in Deinem persönlichen Postfach verwaltet.
Deine Anmeldedaten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen absolut vertraulich
behandelt. Deine Anmeldung ist kostenlos. Wir erheben keine Mitgliedsbeiträge.
Allein durch Deine Mitgliedschaft entstehen Dir keinerlei Kosten.
Als Bestandskunde kannst Du Dich im Login für Mitglieder mit
den Zugangsdaten welche Du von ihre@anmeldeinfo.com
erhalten hast, einloggen.
Als Neukunde musst Du Dir erst noch einen freien
Benutzernamen anlegen, Deine E-Mail-Adresse 2 x eingeben und die AGBs
bestätigen. Du erhältst im Anschluss auf die von Dir angegebene E-Mailadresse Deine
Zugangsdaten. Schaue bitte auch in Deinem Spamordner nach ob sich dort einen
E-Mail von ihre@anmeldeinfo.com,
befindet.
Bitte antworte nicht auf diese E-Mail-Adresse sondern wende Dich bei Problemen
immer sofort an unseren Support über das Kontaktformular.
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Wie kann ich meinen Memberaccount kündigen?
Da Du mit dem Memberaccount keine weiteren Verpflichtungen
eingegangen bist, ist eine Kündigung nicht notwendig. Wenn Du Deinen Account
nicht mehr nutzt, passiert auch nichts mehr. Solltest Du dennoch Deinen Account
kündigen wollen, kannst Du uns eine formlose
E-Mail über unser Kontaktformular zu
kommen lassen. Als Information reicht uns Dein Benutzername und die
E-Mailadresse mit der Du Dich angemeldet hast.
Was ist das Benutzerkonto?
Im Benutzerkonto werden Dir die zuletzt besuchten Shows
angezeigt die Du besucht hast.
Des Weiteren kannst Du hier Deine persönlichen Favoriten
sehen. Du kannst auf jeder Sedcard eine Show zu Deiner Favoritenliste
hinzufügen.
Hier kannst Du Dein Coinguthaben auffüllen und Dein Passwort ändern.
Dein Postfach
In Deinem Postfach kannst Du von den Shows welche Du bereits
besucht hast Nachrichten empfangen oder Deiner bevorzugten Senderin eine
Nachricht schicken. Wenn Du eine Nachricht erhalten hast, wird Dir eine neutrale
Benachrichtigung über den Eingang einer Nachricht auf Deine angegebene
Emailadresse gesendet. Dieser Kommunikationsweg ist sicher und spamfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich und was bekomme ich
dafür?
Generell gibt es zwei große Unterscheidungsmerkmale beim bezahlen.
1. Die anonyme Bezahlvariante
Per Telefon und Paysafecard ohne Memberaccount. Eine Registrierung
ist nicht erforderlich.
Per Telefon
Hier rufst Du eine s.g. Mehrwertnummer an und folgst den Anweisungen die Du vom
Sprachcomputer erhältst. Nachdem Du Dich eingeloggt hast, besteht die
Verbindung in den Memberbereich nur solange bis Du aufgelegt hast. Die
Abrechnung erfolgt diskret über Deine Telefonrechnung.
Paysafecard
Hol Dir Paysafecard in Deiner nächstgelegenen Verkaufsstelle
(Tankstelle oder Supermarkt).
Du erhältst Paysafecard als 16-stelligen PIN im Wert von 10,
25, 50 und 100€. Durch Eingabe der PIN bezahlst Du anonym, schnell und einfach
weltweit.
2. Einmahlzahlungen – Prepaid, kein Abo im Memberbereich
nach Anmeldung
Bei dieser Variante lädst Du Dein Mitgliedskonto nach vorheriger Anmeldung mit
s.g. Coins auf. Die Bezahlmöglichkeiten sind:
- Direkte Zahlung mit Ihrer Kreditkarte (Visa, Mastercard
oder Eurocard)
- Click and Buy (kostenlose Registrierung notwendig). Dort
kannst Du dann zwischen: Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung,
Prepaid oder Giropay (Online-Überweisung) wählen
- Lastschrifteinzug (nur in Deutschland)
- Zahle per Sofortüberweisung absolut anonym und sicher.
Deine Daten werden von uns nicht gespeichert! Hierzu benötigst Du nur Deine
PIN und eine TAN.
Hilfe zu den einzelnen Zahlarten erhältst Du auch über das 
zu den
einzelnen Zahlarten oder über die Payment-Info in der Coinauswahl. Der
Tarifinfo kannst Du die einzelnen Preise unserer Services entnehmen.
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Gibt es Folgebuchungen?
Ganz klar und deutlich: NEIN !
Wir betreiben KEIN ABOSYSTEM. Du entscheidest selbst, wann Du wie viel Coins
kaufen/nachkaufen möchtest. Eine monatliche Abo-Verpflichtung gibt es bei uns
nicht!
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Was ist AVS und ist das zwingend?
Die Bezeichnung AVS bedeutet: AltersVerfikationsSystem
(Altersüberpüfungssystem) und ist in Deutschland ZWINGEND vorgeschrieben. Aus
diesem Grund müssen deutsche Kunden auch durch ein AVS Tor.
Wir bieten Dir 6 verschiedene Varianten an um Deine
Volljährigkeit zu verifizieren.
3 kostenlose Varianten
Sofortident, Altersmerkmal auf Deiner EC-Karte und Altersverifikation über Deine
Webcam
Sofortident
Sofort und für Dich kostenlos. Einfach und diskret wird Deine Volljährigkeit
mit Hilfe Deiner deutschen Bankverbindung mit Onlinebanking bestätigt. Du
benötigst hierfür eine PIN und TAN.
Altersmerkmals auf Deiner EC-Karte
Sofort und für Dich kostenlos. Einfach und diskret wird Deine Volljährigkeit
mit Hilfe des Altersmerkmals auf Deiner EC-Karte bestätigt. Du benötigst eine
EC-Karte mit Altersmerkmal und einen EC-Kartenleser für Deinen Computer.
Altersverifikation über Deine Webcam
Sofort und für Dich vollkommen kostenlos, einfach und diskret wird Deine
Volljährigkeit mit Hilfe Deiner Webcam von unseren Supportmitarbeitern
überprüft. Eine Freischaltung erfolgt dann umgehend. Du benötigst hierfür eine an
Deinem Computer angeschlossene Webcam. Bitte halte Deinen Personalausweis
bereit.
Wir haben auch gängige AVS Systeme im Programm wie X-Check, Controll2000 oder Check2Go.
Wenn Du Dich einmal bei einem der Anbieter registriert hast, kannst Du bei
anderen Angeboten mit dem gleichen AVS System ungehindert und sofort
konsumieren. Diese Systeme können jedoch ggf. zusätzliche Kosten verursachen.
Nähere Beschreibungen der einzelnen Fremdanbieter findest Du auf deren Seiten.
Solltest Du keine der 6 von uns angebotenen Systeme nutzen wollen, kannst Du auch
durch klicken auf
auf unsere Cams zugreifen bei denen das Jugendschutzmerkmal „FSK16 Freigabe“
gesetzt ist.
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Benötige ich besondere Software?
Nein, Du benötigst keine besondere Software um die Livecam Community nutzen zu
können. Allerdings brauchst Du ein s.g. "Flash-Plugin" bzw. den
"Flash Player" (Diese sind in den gängigen Browsern Standard und
müssen i.d.R nicht extra installiert werden. Du benötigst des Weiteren
lediglich Standard-Java. Diese Funktion muss in Deinem Browser aktiviert sein (standardmäßig
ist Java aktiviert).
Popups
Stelle bitte Deinen Popupblocker so ein, dass er Popups von unserer Seite
erlaubt. Zahlungen können sonst unter Umständen nicht durch geführt werden.
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Was ist wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Wenn Du entweder Deinen Benutzernamen oder Deine
Emailadresse noch kennst, kannst Du im Loginbereich unter „Zugangsdaten
vergessen?“ Dir Deine Daten erneut zuschicken lassen.
Du weißt keins von beiden?
Kein Beinbruch, mache Dir einfach einen neuen Account!
Für den seltenen Fall, das Du auf Deinem Account noch über
ein Restguthaben verfügst und somit Deinen vorhandenen Account benötigst, wende
Dich bitte an den Support über unser Kontaktformular.
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Fehlermeldung bei der Nutzung von Firefox
Wenn Sie folgende Firefox Fehlermeldung erhalten: "Firefox hat diese
Webseite daran gehindert automatisch neu zuladen" müssen Sie im Firefox
unter Extras/Einstellungen/Erweitert den Haken bei "Warnen, wenn Websites
versuchen umzuleiten oder neu zuladen", entfernen.
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Wie logge ich mich aus?
Nutze hierfür die Logoutfunktion rechts unten am Bildschirm.
Oder schließe nach Deinem Besuch des Mitgliederbereiches Deinen Browser
komplett. Damit ist dann auch sichergestellt, dass keine Coins verbraucht
werden, ohne dass Du einen Livecam Sender besuchst! Also, einfach komplett den
Browser schließen, bitte.
Buchung von Videos
Bei Sendern welche auf Ihrer Sedcard das Videologo angezeigt
bekommen kannst Du Payvideos buchen. Diese Option bleibt den Membern
vorbehalten da eine Buchungszuordnung nur einem Account zugewiesen werden kann.
Wenn Du ein Video gebucht hast wird Dir einmalig der angezeigte
Coinbetrag von Deinem Coinkonto abgebucht. Einmal gebucht kannst Du Dir das
Video auf unbestimmte Zeit immer und immer wieder ansehen. Ein Nutzungsrecht
ist mit der Buchung nicht verbunden. Wir behalten uns das Recht vor Videos nach
einiger Zeit von der Betrachtungsmöglichkeit auszuschließen.
